Términos y Condiciones
CONDICIONES
GENERALES DE VENTA
1. Política
comercial
1.1 El "vendedor" 4IDentify tiene productos a la venta en el sitio web www.4identify.com, y los servicios de "ecommerce" están disponibles exclusivamente para usuarios finales / "consumidores".
1.2 El “Consumidor” significa el individuo que actúa/compra fuera de su negocio o profesión. Si no es un “consumidor”, le pedimos que no realice compras en el sitio de ventas en línea www.4identify.com.
1.3 4IDentify se reserva el derecho de no procesar pedidos recibidos de usuarios que no sean “Consumidores” o que no cumplan con las condiciones generales de venta del Vendedor 4IDentify.
1.4 Las presentes condiciones generales de venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de los pedidos realizados en www.4identify.com entre los consumidores de la tienda online 4IDentify y el vendedor.
1.5 El
"Consumidor" debe proporcionar al "Vendedor" una dirección
de correo electrónico, o datos relativos a otra forma de contacto, que sean
correctos y completos y acepta que el "Vendedor" pueda contactarlo
utilizando estos datos, si así lo estima. necesario.
2. Cómo hacer un
pedido
2.1 Para realizar pedidos en www.4identify.com, el usuario debe disponer de una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes, a fin de permitir el uso de todas las condiciones de navegabilidad de la tienda online 4IDentify.
Hacer un pedido en la tienda en línea de 4IDentify es fácil:
Encuentre los productos que desea comprar;
Agregar los productos seleccionados al Carrito;
Finalizar la compra;
Seleccione la opción de pago;
Revise su orden;
Proceder al pago y confirmar el pedido;
Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico;
Su pedido se confirma cuando selecciona el botón "Confirmar pago" (Caja) al final del proceso de compra.Your order is confirmed when you select the "Confirm Payment" (Checkout) button at the end of the purchase process.
Cuando 4IDentify reciba tu pedido, aparecerá un mensaje en pantalla con tu número de pedido y todos sus detalles. El acuerdo de compra se finaliza en este punto.
Se envía una confirmación del pedido a su correo electrónico. Le sugerimos que imprima o descargue esta copia para referencia futura.
Nos reservamos el
derecho de no aceptar su pedido o cancelarlo incluso después de que se haya
confirmado automáticamente.
Al enviar el formulario de pedido, estás aceptando las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en www.4identify.com, a través de enlaces, incluidas las condiciones generales y términos de uso.
El vendedor no podrá tramitar pedidos que no tengan garantía suficiente de buen cobro; cuando los pedidos estén incompletos o sean incorrectos, o los productos solicitados ya no estén disponibles. En los casos antes mencionados, le informaremos por correo electrónico que el contrato de compraventa no se ha celebrado y que el vendedor no ha procedido a la venta, especificando los motivos para ello.
Si los productos presentados en la tienda en línea www.4identify.com ya no están disponibles en el momento de su último acceso o cuando el vendedor recibe el pedido, el vendedor debe informarle de su falta de disponibilidad dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Si se ha realizado un pedido y pago por productos que ya no están disponibles, el vendedor reembolsará el dinero pagado por los artículos no disponibles.
2.2 Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra
4IDentify se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra (incluso si ya ha sido aceptada por nosotros), (entre otras) en las siguientes situaciones, exentos de responsabilidad por cualquier daño o costo:
El producto ya no está disponible/en stock (los pagos serán reembolsados);
La información de facturación no es correcta o verificable;
El pedido es marcado por nuestros Sistemas de Seguridad como un pedido incorrecto o un pedido susceptible de fraude;
La transferencia para el pago del pedido no fue recibida por nosotros en un plazo de 5 días desde la aceptación de su pedido;
Si creemos que tiene menos de 16 años;
Si pensamos que usted es un revendedor;
No se puede enviar a la dirección proporcionada.
2.3 Verificación de datos
Después de recibir el pedido, podemos realizarle algunas comprobaciones antes de prepararlo.
Estos controles pueden incluir verificación de dirección, credibilidad y verificación de fraude. En relación con la verificación de fraude, realizamos verificaciones parcialmente automatizadas en todos los pedidos para filtrar transacciones inusuales, sospechosas o identificadas como susceptibles de fraude. La sospecha de fraude será investigada y, si es necesario, procesada. Al confirmar su pedido, usted acepta estas condiciones.
3. Garantías e
indicación del precio del producto
3.1 Métodos de pago
No aceptamos ningún otro método de pago que los mencionados. Por favor, no intente pagar por ningún otro medio que no sea el especificado. Si lo hace, no podemos responsabilizarnos por la pérdida de pago o cualquier otro daño que pueda resultar.
3.2 Procesamiento de pagos
Si paga con tarjeta de crédito, deduciremos el monto adeudado de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. En el caso de pago con Tarjeta de Crédito, todos los datos (por ejemplo número de tarjeta o fecha de caducidad) serán enviados por protocolo encriptado a la empresa que presta los servicios de pago electrónico a distancia, sin que terceros tengan acceso a la información transmitida.
Esta información no será utilizada por 4IDentify salvo para realizar las gestiones necesarias para la compra o el reembolso, en caso de devolución, de acuerdo con el ejercicio del derecho de devolución o para denunciar casos de fraude ante la policía.
El precio de compra de los productos y los gastos de transporte, tal y como se indica en el formulario de pedido, se cargarán en la cuenta corriente en el momento del envío efectivo de los productos adquiridos.
3.3 Precio de los productos
El precio de los
productos puede variar de acuerdo a la disponibilidad de los productos en el
mercado. Para garantizar el precio del producto solicitado, debe realizar el
pago dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Pasado
este plazo no garantizamos la venta al precio solicitado.
4. Ordenar seguridad
4.1 La tienda www.4identify.com utiliza la tecnología de seguridad más robusta entre las plataformas de encriptación disponibles.
Su información de pago se cifrará desde el momento en que ingrese hasta que se procese su transacción y no se almacenará en un servidor público. Aunque utilizamos software de encriptación, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos por Internet o por correo electrónico.
4IDentify no se hace responsable de ningún daño sufrido como resultado del uso de medios electrónicos de comunicación, incluidos, entre otros, daños recurrentes por fallas o retrasos en la entrega de comunicaciones electrónicas, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros. o por programas informáticos utilizados para comunicaciones o transmisiones de virus.
Si elige pagar por Referencia Multibanco, comenzaremos a procesar el pedido una vez que hayamos recibido el pago. Esto podría tomar varios días. Una vez transcurridos 3 días naturales desde la realización del pedido, y si no hemos recibido ningún pago, 4IDentify tiene derecho a cancelar el pedido.
Los pagos solo se
pueden procesar si se puede verificar la información que se utilizará para la
facturación.
5. Reserva de dominio
4IDentify retiene la propiedad de los productos de la compañía hasta que haya recibido el pago total de todos esos productos.
6. Precios
6.1 Los precios de los productos expuestos en el sitio web contienen/incluyen Valor Agregado (IVA). Se aplican tarifas de envío por pedido. El precio exacto de la tarifa de envío dependerá del país donde se entregará su pedido.
6.2 Todos los precios están cotizados en Euros. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede afectar los precios debido a los costos de envío.
6.3 Su precio total
El precio total especificado en el menú final de pago incluye impuestos y gastos de envío. Los precios se cotizan en el momento de la confirmación del pedido, que puede imprimir o descargar para uso futuro. Pague solo la cantidad exacta especificada en la confirmación del pedido y realice pagos individuales por pedido.
6.4 Cambios de precio
Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. 4IDentify se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.
6.5 Errores en los precios
Tenga en cuenta que aunque el sitio web se actualiza con sumo cuidado, es posible que la información de precios en el sitio web contenga errores. 4IDentify no se compromete con la oferta y se reserva el derecho de cancelar su pedido en caso de error.
7. Calidad y garantía
4IDentify no vende productos defectuosos o de calidad inferior a los estándares del mercado. Las principales características e ingredientes de cada producto que se muestra en 4IDentify.com se pueden encontrar en la página de cada producto respectivo.
Los productos ofrecidos a la venta en 4IDentify pueden no coincidir exactamente con la apariencia real en términos de imagen y colores, debido al navegador de Internet y al monitor utilizados.
Todos los productos de higiene tienen una hoja protectora de papel plisado. No retire esta lámina protectora si desea devolver el producto adquirido.
Si decide ejercer
el derecho de devolución de los productos comprados, 4IDentify tiene derecho a
no aceptar la devolución de los productos de higiene que se devuelvan sin la
lámina protectora o que hayan sido alterados de su estado original o dañados.
8. Envío y entrega
8.1 Entrega: dónde y cuándo
Entregamos productos de lunes a viernes de 9 am a 6 pm. No enviamos en ciertos días festivos. Solo podemos entregar un pedido si la dirección de entrega es una casa u oficina ubicada en uno de los países mencionados en la lista de países disponibles en el menú Entrega.
Para recibir el pedido, es necesario asegurarse de que alguien está en la dirección. Este servicio no incluye opciones de programación ni cita previa, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista. No garantizamos este período durante promociones, rebajas, Navidad, períodos epidémicos o en caso de rotura de stock.
Una entrega se considera realizada o un producto se considera entregado con la firma del albarán de entrega en el domicilio convenido.
8.2 Plazos de entrega
Si confirmas tu pedido en un día laborable hasta las 12:00 y procedes al pago con Tarjeta de Crédito o a través de Paypal, tu pedido será enviado el siguiente día laborable (fines de semana y festivos no se consideran laborables), con un plazo de entrega de 24 horas. horas desde el momento en que se envía el pedido. Si elige pagar por referencia de cajero automático, el envío es menos eficiente, ya que solo enviaremos después de recibir el pago. Esto puede tomar entre 5 a 7 días.
4IDentify no será responsable por el incumplimiento, o la demora en el cumplimiento, de cualquier obligación que se deba a un evento de fuerza mayor, es decir, a un evento, acción u omisión, más allá de su control razonable (Evento de Fuerza Mayor - que comprende cualquier evento, acto u omisión más allá del control razonable de 4IDentify).
Intentaremos
entregar a tiempo, en la medida comercialmente razonable. Por regla general,
siempre procedemos de esta manera, sin embargo, no podemos garantizar la
entrega a tiempo.
8.3 Entregas parciales
Siempre que sea posible intentaremos entregarlo todo en un solo envío. Sin embargo, nos reservamos el derecho de dividir la entrega del pedido, por ejemplo (entre otros) si una parte del pedido se retrasa o no está disponible. En el caso de que procedamos a la división del pedido, se comunicará al cliente, por correo electrónico, nuestra intención de proceder de esta forma. Para ello se utilizará la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el momento de la compra.
8.4 Inspección en el momento de la entrega
En el momento de la entrega, el cliente debe inspeccionar el paquete por posibles daños. Si los productos se encuentran dañados, el cliente no debe aceptar la entrega del pedido, que será devuelto. 4IDentify reembolsará los importes pagados por el pedido y el transporte, tan pronto como el almacén reciba y complete el proceso de devolución.
Cualquier reclamación por no recepción de un pedido deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de realización del pedido. Al final de este período, 4IDentify no se hace responsable de la pérdida de los mismos.
9. Gastos de envío
9.1 Se aplican gastos de envío por pedido. El precio exacto de cada envío depende del país de entrega. Para obtener más detalles sobre el precio de envío por país, consulte el menú Entrega en el sitio web.
9.2 Envío gratis
Si el cliente realiza un pedido cuyo valor supera el valor mínimo de pedido definido para su país o campaña, el envío se realizará sin cargo, es decir, sin cargo.
10. Devoluciones
10.1 Cancelación del pedido antes del envío
El cliente puede cancelar el pedido, siempre y cuando aún no haya sido enviado. Si el cliente realiza un pedido y desea cancelarlo, debe contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y solicitar la cancelación de su pedido, a través de la dirección de correo electrónico info@4IDentify.com.
Si la solicitud de cancelación tiene éxito, el cliente será notificado por correo electrónico de esta decisión y la cancelación se procesará sin costo alguno para el cliente. Si la solicitud de cancelación no es posible, los productos serán enviados al cliente que, si mantiene su intención de cancelar el pedido, deberá negarse a recibirlos. Los productos serán devueltos y, una vez recibidos, se tramitará el contracargo.
10.2 Devolución de productos defectuosos
El cliente tiene derecho a devolver los productos entregados si se encuentran defectos u otras no conformidades en relación con los productos pedidos. Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Esto no afecta sus derechos legales. Si su reclamación está justificada, se le reembolsará el precio y los gastos de envío. Para obtener más información sobre cómo proceder con la devolución y contracargo, comuníquese con info@4Identify.com.
10.3 Devolución de productos por desistimiento
If for any reason you are not satisfied with the products you have ordered, you can return them within 14 calendar days of receipt, provided that:
Los productos no han sido usados;
El producto conserva sus características originales y el embalaje no presenta daños (los embalajes abiertos con cuidado no se considerarán dañados);
No se puede devolver:
Productos que han
sido manipulados.
10.4 Devolución de ofertas
Actualmente no es posible que una persona que recibió un producto como regalo de otra persona lo devuelva. En este caso, para proceder a la devolución, deberá ponerse en contacto con la persona que lo compró, para que pueda devolverlo, de acuerdo con las Condiciones de Devolución.
10.5 Intercambio de productos o tallas
Para cambiar un artículo por otro o cambiar tallas, sigue los pasos de Devoluciones.
10.6
Información de devolución
Si el cliente desea devolver los artículos, 4IDentify correrá con los gastos de envío y devolución de todos los pedidos.
Los reembolsos se realizarán en función de la forma de pago. Si el cliente realiza el pago por referencia de cajero automático, es necesario que el cliente facilite sus datos bancarios a nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el momento en que se inicie el proceso de devolución. Esta indicación es necesaria para que podamos proceder a la devolución del dinero a su cuenta. El cliente recibirá un reembolso después de que los productos hayan sido devueltos y procesados.
Lea las instrucciones de ayuda en esa sección y siga las instrucciones cuidadosamente para evitar demoras innecesarias.
11. Atención al
cliente
11.1 Para más información, puede contactar con el vendedor a través de correo electrónico a info@4IDentify.com o también puede hacerlo por teléfono al siguiente número +351 211 360 553.
12. Condiciones aplicables a los Códigos Promocionales (descuentos)
12.1 Cuando se
utiliza de acuerdo con las reglas establecidas, un código de promoción da
derecho al usuario a disfrutar de una promoción/descuento en la compra de un
producto específico o para un conjunto de productos, durante el período
indicado/asociado con el código de promoción/campaña promocional.
12.2 Los códigos promocionales solo se pueden utilizar para compras en línea realizadas en el sitio web. No se permite la venta, cambio o donación de un código promocional. El cliente con el código promocional no puede cargar ni poner a disposición un código promocional en ningún sitio web u otra forma pública de oferta, donación, venta o intercambio. No se permite el uso de códigos promocionales con fines comerciales.
12.3 El código de promoción está conectado con la marca 4IDentify. No se permite el uso del código promocional en relación con otra marca, empresa o nombre. Tampoco está permitido utilizar el código promocional de forma ilegal, abusiva o irrespetuosa, así como de cualquier otra forma que pueda dañar la reputación de 4IDentify.
12.4 El uso del código promocional solo está sujeto a un uso por producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra promoción u oferta especial.
12.5 Los códigos promocionales no son canjeables/canjeables por dinero en efectivo.
12.6 4IDentify no tiene la obligación de volver a emitir o reembolsar los códigos promocionales. Sin embargo, en caso de que 4IDentify decida volver a emitir o reembolsar un código promocional, debe tener acceso al código promocional inicial. Para ello, es necesario que conserves una copia de tu código promocional, de lo contrario no podrá ser reemitido o reemplazado en caso de pérdida.
12.7 En los casos
en que 4IDentify reemita/reembolse el código promocional, el descuento de dicho
importe sólo podrá aplicarse a una compra de importe igual o superior a la
compra en la que se emitió el código de descuento/promocional.
12.8 Sin
perjuicio de cualquier otro derecho, 4IDentify puede tener/tiene derecho a
invalidar inmediatamente el código promocional, si 4IDentify tiene motivos para
sospechar que se está utilizando un código promocional: en violación de los
supuestos antes mencionados, por usurpación o en otros casos donde 4IDentify
tiene motivos para hacerlo.
13. Disponibilidad
El cumplimiento de todos los pedidos realizados en el sitio está sujeto a disponibilidad. 4IDentify intenta asegurarse de que todos los artículos ofrecidos a la venta en el sitio estén en stock. Sin embargo, 4IDentify se reserva el derecho de no aceptar pedidos o cancelar pedidos ya confirmados para productos que ya no están en stock. En estos casos, 4IDentify informará al cliente de este hecho y le reembolsará el importe pagado.
14. Vigencia de la promoción
Las ofertas en el sitio web son válidas solo durante el tiempo que se muestran en el sitio web, a menos que se indique lo contrario en el sitio web. 4IDentify no está obligado por ninguna oferta si hay errores o faltas de ortografía, precios u otros en la información del sitio. 4IDentify se reserva el derecho de cancelar cualquier compra y venta realizada bajo tales errores.
15. Responsabilidad
15.1 4IDentify sólo será responsable de los daños sufridos por el cliente en el caso de que dichos daños resulten de incumplimientos atribuibles a las obligaciones contractuales de 4IDentify para con el cliente, o en el caso de que la responsabilidad de 4IDentify resulte de la ley legal aplicable.
15.2 En caso de que el cliente haya sufrido daños relacionados con la actividad del sitio web, la responsabilidad de 4IDentify se limitará a:
Daños a productos 4IDentify u otros materiales;
Costos razonables y comprobables incurridos por el cliente para encontrar la causa y el monto de la indemnización atribuible al daño;
La devolución máxima de la citada compensación será (en su caso) el precio de los productos en cuestión.
15.3 4IDentify no se hace responsable de los daños sufridos por terceros como resultado del uso de cualquiera de nuestros productos. 4IDentify no se hace responsable de los daños sufridos por el cliente como consecuencia de un uso inadecuado de nuestros productos.
15.4 4IDentify no es responsable de los daños que resulten de la información incorrecta en el sitio web.
15.5 En el caso
de que el cliente sufra daños resultantes de negligencia grave o dolo por parte
de 4IDentify, no se aplicará ninguna de las limitaciones contenidas en este
artículo.
16. Ley aplicable
Las presentes condiciones generales y todas las disputas emergentes que estén relacionadas con estas condiciones generales, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra en el mismo, se regirán por la ley portuguesa.
17. Cambio de Términos y Condiciones
4IDentify tiene el derecho de cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento. El cliente está sujeto a los principios y términos vigentes en el momento de su pedido, a menos que la ley o la autoridad competente impongan algún cambio a los mismos.
18. Información en el sitio web
Aunque 4IDentify trabaja su sitio web con sumo cuidado, la información, textos, documentos gráficos, películas, música y/u otros servicios pueden contener errores o estar incompletos o incorrectos.
4IDentify no será responsable de ningún daño que resulte del uso (o la incapacidad de usar) del sitio web, incluidos los daños causados por virus o cualquier inexactitud o imperfección de la información, a menos que dicho daño sea el resultado de una mala conducta intencional o negligencia por parte de 4Identificar.
19. Marcas registradas y derechos de autor del sitio web
Todos los nombres de marcas, nombres de productos y títulos utilizados en el sitio son marcas comerciales o nombres registrados de 4IDentify o marcas comerciales y nombres registrados de otros propietarios.
El usuario/cliente del sitio no está autorizado a utilizar o reproducir cualquiera de estas marcas o nombres registrados ya que ello constituye una violación de los derechos de los titulares.
Todo lo relacionado con el diseño, textos, documentos, películas, música y/u otros servicios del sitio web, la selección y organización del mismo, así como toda la compilación de software (incluidos los applets) y todos los demás materiales del sitio web son propiedad de 4IDentify y sus proveedores.
Los usuarios/clientes solo están autorizados a copiar e imprimir electrónicamente partes del sitio web si es necesario para realizar un pedido en el sitio web o para utilizar el sitio web como fuente de compras.
El usuario/cliente no está autorizado a hacer ningún otro uso del sitio web o de la información y los materiales contenidos en el mismo, incluida la reproducción para fines distintos a los mencionados anteriormente, modificación, distribución o republicación.
20. Resolución alternativa de disputas
La resolución alternativa de litigios es la posibilidad que todos los consumidores tienen a su disposición de interponer recursos y entidades oficiales que les ayuden en la resolución, u orientación de cualquier conflicto. El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main .home.elegirIdioma
Los clientes definidos como consumidores por la Ley 144/2015 y que hayan celebrado contratos de compraventa y/o prestación de servicios tienen derecho a acudir a las entidades oficiales que les ayuden en la resolución de cualquier conflicto que tenga tales contratos como su objeto, sin perjuicio de recurso ante los Tribunales de Justicia. La lista actualizada de las entidades de Resolución Alternativa de Conflictos disponibles en los términos del artículo 17 de la Ley n. Para más información, también puede consultar la Ley 144/2015. También le informamos que, para la resolución de disputas derivadas de compras en línea, puede utilizar un sistema de resolución, denominado “Plataforma ODR - Resolución de disputas en línea/ RLL”, creado por la UE.
En cualquier caso, puede ponerse en contacto con uno de los centros que se indican a continuación.
Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
https://www.consumidoronline.pt/pt/
Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor del Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro
de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Oporto
http://www.cicap.pt/
Vale do Ave Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor / Tribunal de Arbitraje
http://www.triave.pt/
Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Si el
usuario/cliente pretende utilizar información o materiales del sitio, necesita
obtener una autorización previa por escrito otorgada por 4IDentify
4IDentify
Beloura Office Park Alameda da Beloura, Edif. 4,
2° Piso, Oficina 2.7, 2714-561 Sintra
Colaborador: : 513538682
Libro de reclamaciones
To install this Web App in your iPhone/iPad press 
and then Add to Home Screen.
