·      O prazo de troca ou devolução de artigos é de 15 dias após a entrega da encomenda. Caso exceção dos artigos que não é possível a troca ou devolução (informação assinalada em cada produto).

·              Pode efectuar um pedido de devolução ou troca, através do email  rma@4identify.com , ou neste link de    RMA link.

·        Ao solicitar uma devolução será sempre necessário indicar o número da fatura, o modelo do equipamento e número de série (caso exista).

·        Os artigos apenas podem ser devolvidos após existir um número de RMA facultado pela 4IDentify;

·        Os artigos deverão ser devolvidos até 5 dias úteis após a recepção do número de RMA;

·         A criação de um número de RMA não pressupõe que os artigos sejam aceites pela 4IDentify;

·        Os artigos deverão ser devolvidos na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram vendidos, sendo devolvido o valor após verificação do produto por parte do departamento técnico da 4IDentify. O cliente é responsável por cobrir os custos do envio. 

·        Os artigos disponibilizados no nosso site estão abrangidos pela garantia do fabricante. Tempo de garantia identificado em cada artigo.

  

 

  

Caso tenha alguma questão/dúvida estamos ao dispor através do email  info@4identify.com .